近日,国家级高新技术企业、重庆市“专精特新”企业璐付科技披露,核心产品璐付云SAAS已实现“员工福利全域运营”与“企业营销全链路增长”双模块成熟落地。截至目前,璐付已累计服务国央企、银行、证券、运营商、物业、车险等10余个领域超3000家企业,以“定制化方案、轻量化落地、高性价比”优势,成为企业数字化转型的核心支撑。
福利模块:聚焦国央企服务商、大中型HR 重构福利管理价值
璐付云SAAS福利模块针对不同主体的需求差异,提供“能力补位+效率升级”解决方案,重点破解国央企福利服务商“服务局限”、大中型企业HR“协同低效”、传统工会“体验薄弱”三大痛点:
1、国央企福利服务商:从“采购工具”到“全案伙伴”
“之前服务国央企只能做简单实物采购,客户要数字化合规台账、分层福利方案时完全接不住,去年因拿不出完整的福利数据报告,丢了 2 个百万级项目。”上海某国央企福利服务商负责人的困境,是行业普遍难题。接入璐付云后,其实现“能力三阶突破”:
·合规能力补位:直接使用璐付云内置的国央企福利合规模块,自动生成 “预算申报 - 供应商资质备案 - 员工领取核销” 全链路数字台账,支持导出符合国央企内部管理要求的标准化报表。服务某央企时,该服务商仅用 2 天就完成过去 12 天才能整理的福利流程记录与数据汇总,满足客户对福利全流程可追溯的核心需求;
·服务范围拓展:依托璐付云10万+SKU全品类供应链,从“节日实物礼盒”延伸至“虚拟权益+专属服务”,为某央企落地“春节家乡特产包+异地员工探亲交通补贴+国企合作医院体检”一体化方案,福利核销率从68%升至95%,员工调研中“福利贴合个人需求”评价占比达90%;
·数据价值输出:系统自动生成“员工福利偏好分析报告”,帮客户发现“技术岗员工技能培训积分消耗速度是其他岗位的2倍”,随即追加200个线上课程名额,客户复购率提升40%。
最终,该服务商6个月内中标4家国央企福利项目,业务收入提升65%,服务溢价率从12%增至38%,彻底摆脱“低阶采购商”定位。
2、1000人以上大中型企业HR:破解“跨部门协同+分层需求”困局
“公司有6个分公司、5000多名员工,福利发放要和财务、分公司行政反复核对数据,光月度结算就花4天;老员工想要父母康养服务,95后更爱潮玩权益,统一采购的福利总被吐槽‘没新意’。”某制造集团HR总监张薇的困扰,是大中型企业的典型痛点。璐付云给出针对性方案:
·跨系统协同贯通:通过API接口无缝对接HRM、财务、分公司管理系统,福利预算实时同步至各分公司,发放数据自动对账,5000人规模的月度福利结算时间从4天压缩至8小时,人工统计误差率降至0.05%,财务部门无需再手动核对上千条员工领取记录;
·分层福利精准落地:按“职级+司龄+需求标签”设计差异化权益组合——高管层享“三甲医院VIP定制体检+全球商旅贵宾服务”,10年以上老员工配“父母康养套餐+专家门诊预约权益”,95后员工开放“潮玩手办+露营装备租赁+脱口秀门票”兑换通道,员工满意度从62%提升至89%;
·动态数据监控:HR通过可视化看板实时查看“各分公司福利核销进度”“不同群体权益消耗速度”,比如发现研发部门“技能培训积分2周消耗80%”,立即追加300个培训名额,员工参与度提升45%。
“现在HR不用再当‘数据搬运工’,能把更多精力放在员工关怀上,今年核心人才留存率比去年高25%。”张薇表示。
3、传统工会场景:效率与体验双升级
“以前发福利要手写统计300多人的需求,端午选粽子对比8家供应商,最后还有18%员工说‘家里没人吃,浪费了’;异地员工探亲补贴申请要走4个纸质流程,到账时间超1周,员工投诉不断。”某地方国企工会主席的困扰,通过璐付云“自主化+智能化”彻底解决:
·员工凭福利积分在平台自主兑换10万+SKU权益,2024年春节推出的“家乡特产定制包”,根据员工籍贯精准推荐,核销率达94%;
·异地员工探亲补贴线上提交申请,系统自动校验资格并审批,补贴秒级到账,合规台账全程留痕,工会核查效率提升60%,员工投诉量下降70%。
营销模块:覆盖车险、金融、物业、运营商打造高粘性增长闭环
璐付云SAAS营销模块以“拉新-促活-留存”为核心,在多行业落地场景化方案,重点强化车险续保转化、金融高净值运营、物业缴费激励,聚焦运营商付费会员激活存量客户、降低携号转网率:
1、车险行业:续保+新客双驱动 降低获客成本
“传统车险续保靠电话催收,转化率不足16%;新客拉新依赖4S店合作,单客成本超320元;还有近50%的沉睡车主,半年没参与任何品牌活动,随时可能转投其他保险公司。”某财险公司车险事业部负责人林峰的困扰,是行业普遍痛点。接入璐付云后,其落地“三维运营方案”:
·续保转化:老车主完成续保时,可参与“大转盘抽1-200元微信红包(100%中奖)”,同时获“1000积分+全年免费道路救援”,积分可直接抵扣次年保费(1000积分抵50元);针对年行驶里程超3万公里的高里程车主,额外开放“免费车辆安全检测+轮胎保养服务”。活动上线3个月,车险续保率从65%升至89%,电话催收成本降低52%;
·新客拉新:联合车企推出“投保即赠1200积分”,积分可兑换100元加油卡或车载空气净化器;老车主推荐好友投保,双方各获“200元微信红包+全年基础保养券”,转介绍成交占比达21%,新客获客成本较4S店合作低48%;
·沉睡唤醒:对半年未续保的车主,推送“回归享好礼”定向活动——完成车辆信息更新即可抽“50元加油券”,唤醒后投保额外赠“全年免费洗车卡”,沉睡车主唤醒率提升42%。
“以前做车险营销是‘广撒网’,现在用璐付云精准抓车主需求,最近两个月新单增长28%,续保率也稳定在88%以上。”林峰表示。
2、金融行业:高净值客户与业务增长双驱动
针对银行、证券等金融机构“高净值客户维护难、业务转化低效”痛点,璐付云提供“权益定制+投教联动”方案:
·银行私人银行:某股份制银行针对800万以上资产的高净值客户,推出“专属权益包”——年度高端体检(含三甲医院专家会诊)+ 高尔夫俱乐部季度会籍 + 全球资产配置沙龙优先参与权,高净值客户年留存率从78%提升至96%;针对小微企业主客群,设计“开户赠300元商户满减券+800积分”活动,新开户数量季度增长40%,小微企业贷款业务转化率提升30%;
·证券行业:某头部券商为投资者搭建“投教积分体系”——参与“股市风险测评”“基金定投知识课程”可获积分,积分可兑换“1对1投资顾问服务”“Level2行情软件会员”;老客户推荐新客户开户,双方各获“600积分+股票交易佣金8折”,新开户数量月增长25%,投资者月均交易频次提升45%。
3、物业场景:缴费激励激活社区生态
“老旧小区物业费收缴率不足63%,人工上门催收成本高;业主对社区服务满意度低,公共区域维修、家政需求响应慢,投诉量居高不下。”某物业公司总经理王丽的难题,通过璐付云“缴费积分体系”得到解决:
·积分获取:业主每缴纳100元物业费获10积分,参与社区志愿服务(如垃圾分类引导、安全巡逻)额外奖励5-20积分;
·积分兑换:积分可兑换三类权益——实物类(粮油、家电清洗服务)、服务类(家政维修、宠物托管)、减免类(100积分抵10元物业费);
·智能运营:系统通过短信、业主APP推送“积分到期提醒”“缴费专属优惠”,对即将欠费的业主提前3天发送“欠费预警+积分兑换减免”提醒。
落地6个月后,该小区物业费收缴率从63%跃升至93%,业主投诉量下降45%,社区活动参与率提升60%,形成“缴费-积分-服务”的良性循环。
4、运营商:付费会员体系锁定存量客户 降低携号转网率
“存量用户携号转网率居高不下,每月流失率达9%;5G用户转化难,免费流量权益吸引力不足,存量用户增值业务渗透率仅15%。”某省级运营商市场部经理吴涛的核心痛点,通过璐付云“付费会员+高感知权益”方案破解,重点聚焦“存量客户留存”:
·付费会员差异化设计:推出“19.9元/月银卡会员”“39.9元/月金卡会员”,权益设计直击“转网核心顾虑”——银卡会员享“15G定向流量+热门视频会员(三选一)+线下门店优先办理+号码挂失保障服务”,金卡会员额外获“机场贵宾厅服务+免费宽带升级+演唱会门票优先购+携号转网挽留专属权益(如停机保号免费3个月)”;
·存量客户转化激励:针对有转网倾向的存量用户(通过系统监测通话咨询、套餐查询频次识别),推送“开通付费会员享首月免费+2000积分”,积分可兑换智能家居、车载设备;会员到期前7天,推送“续费享8折+额外5G通用流量”,降低会员流失;
·数据驱动精准运营:系统分析会员行为数据,对“高频刷短视频”用户推送“流量加量包”,对“常出差”用户追加“机场贵宾厅次数升级”,对“家庭用户”优先推荐“宽带+会员”组合套餐。
上线4个月,该运营商存量用户携号转网率从9%降至2.8%,5G付费会员转化率从11%提升至30%,增值业务渗透率提升至28%,用户平均在网时长延长12个月。
生态开放:以“有容乃大”理念 与伙伴共享万亿企业服务市场
依托在运营商、银行、保险、金融、商业、电商等多领域积累的系统开发、供应链整合及行业解决方案能力,璐付云SAAS全面向合作伙伴开放资源池,打造“能力基座+生态协同”的共赢模式,尤其为服务国央企福利的企业、礼品行业、权益行业及异业伙伴提供精准支持:
1、系统能力共享:低门槛搭建专属运营平台
无需从零开发,合作伙伴可依托璐付云成熟系统快速落地业务——某车险中介公司仅用1个账号,2天就搭建起专属“车主权益商城”,支持续保红包发放、积分兑换保养服务,上线后合作财险公司续保率提升18%;某国央企福利服务商借助璐付云“福利管理后台”,1周内完成与3家国央企的系统对接,省去传统开发60天的周期成本,项目交付效率提升80%。
2、全品类供应链赋能:解决资源短缺痛点
针对礼品行业、权益行业“SKU少、履约难”的问题,璐付云开放10万+全品类供应链资源,覆盖实物(定制礼盒、家居用品)、虚拟(视频会员、话费充值)、服务(体检、家政)三大类,合作伙伴可直接共享库存与履约能力。某地方礼品公司接入后,无需自建仓库,就能为客户提供“福利积分兑家电清洗服务”,商品履约率达98.5%,业主兑换满意度提升88%;某权益平台借助璐付云供应链,快速上线“车载设备+加油券”组合权益,服务车企客户时订单量增长50%。
3、行业方案复用:降低试错成本
璐付云将多领域验证过的成熟方案模块化输出,合作伙伴可按需调整适配自身业务。华南某城市合伙人借鉴璐付云“车险老带新方案”,为本地车企4S店设计“购车赠车险积分”活动,1个月内带动新车成交量增长22%,4S店营收提升25%;某服务国央企的科技公司复用“福利数据看板方案”,为客户提供“员工权益消耗可视化报告”,客户续约率提升35%。
4、异业协同支持:拓展业务边界
针对异业伙伴“跨行业资源整合难”的需求,璐付云搭建对接桥梁——帮助物业服务商联动本地商超,推出“物业费积分兑商超满减券”,业主兑换率提升40%;协助银行与运营商合作,落地“办理信用卡赠运营商会员”活动,银行新卡开户量月增长28%。
目前已有超500家生态伙伴接入平台,覆盖全国30个省份,通过资源共享与协同创新,共同深耕万亿级企业服务市场。
硬实力护航:技术与供应链双支撑
1、技术层面:自主研发的分布式API接口可无缝对接ERP、CRM、证券交易系统、运营商BOSS系统、车险核心系统等,数据流转效率较行业平均快3倍,峰值可承载每秒1000笔并发;针对金融、国央企客户,内置金融级数据加密模块,确保客户信息、权益发放合规可控;
2、供应链层面:联动全国TOP级物流企业与10万+商户,实物商品48小时达率98%,虚拟权益、微信红包秒级到账率99.9%,定制化礼品(如国央企文创、车险客户专属车载礼盒)可实现72小时全国交付。
未来规划:深耕垂直行业智能化
“接下来,我们将针对国央企、金融、车险、运营商四大领域迭代专属AI能力——为国央企开发‘AI智能选品系统’(基于员工画像自动推荐福利组合),为金融机构升级‘高净值客户需求画像分析工具’,为车险行业设计‘车主驾驶行为积分体系’,为运营商优化‘付费会员智能推荐模型’,持续以轻量化服务助力企业降本增效、提升用户价值。”璐付科技负责人表示。